Managerial ability and the management of administrative processes of the Regional Government of Ayacucho
DOI:
https://doi.org/10.58720/bis.v3i3.105Keywords:
administration, public management, managerial skills, administrative processes, institutional serviceAbstract
At present, it is essential to reformulate the practice of public management and to combat the deficits that after so many years of work have become habits that harm both institutions and individuals. In this sense, the purpose of the present research was to determine the relationship between managerial ability and the management of administrative processes of the workers of the Regional Government of Ayacucho (GORE Ayacucho), province of Huamanga, in 2021. The GORE Ayacucho has a total of 1100 administrative workers, so the statistical calculation was developed and the sample was 285 collaborators, with a confidence level of 95 %. The research approach was quantitative and the design was descriptive-correlational. The level of correlation between the variables was very high, therefore, it is established that focusing on improving managerial skills, in the first place in environments of trust and professional intra-institutional and inter-institutional cooperation, will contribute positively in the administrative processes, in addition to generating a change in the institutional service and increasing the quality of care for end users. In this way, a commitment will be generated in both the collaborator and the leader
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